Kundenservice

Als Fullservice-Marketingagentur setzen wir Ihre Werbeaktion punktgenau um.

Wir bieten:

Höchste Qualität:

Wir legen Wert auf beste Qualität. Von der Beratung bis zum postausgelieferten Produkt durchlaufen unsere Arbeitsschritte und Produkte ständige Kontrollen.
Denn Qualität ist kein Zufall!

Schnelligkeit:

Wir arbeiten zügig und effizient - von der Konzeption und Planung, Durchführung und Produktion bis zur Auslieferung des Produktes.

Kundenfreundlichkeit:

Bei Unklarheiten stehen wir Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Verfügung.

Beratung

Durch unsere langjährige Erfahrung und Kompetenz im Bereich Marketing für den Einzelhandel genießen wir das Vertrauen von mehreren hundert Kunden innerhalb Deutschlands.
Für eine ausführliche Beratung zum Thema Marketing für den Einzelhandel, verschiedener Werbeaktionen oder zu unseren Produkten stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Rufen Sie uns an!

Termineinhaltung

Wir arbeiten Ihre Bestellung hundertprozentig zuverlässig ab und bieten einen hohen Standard an Sicherheit und Service.

Günstige Preise:

Wir optimieren Ihre Portokosten (zu unseren ohnehin schon günstigen Produkt- / Leistungskosten) und geben diese direkt an Sie weiter.
Vergleichen Sie unsere Preise!

Bestellablauf

Schnell, einfach und unkompliziert. So einfach ist der Ablauf einer Mailingaktion bei e-pm.
Für die Durchführung Ihrer Mailingaktion benötigen wir nur sehr wenige Angaben.
Wir sind stets bemüht, Ihren eigenen Aufwand so gering wie möglich zu halten.
Bei allen Fragen, wie z.B. entsprechende Daten besorgt werden können, unterstützen und beraten wir Sie gerne.

Ihre Angaben zur Aktion:

Mit Ihrer Bestellung der jeweiligen Aktion erhalten Sie von uns ein Fax/E-Mail-Kennblatt mit den notwendigen Angaben, die wir von Ihnen für diese Aktion benötigen.

Aus Ihren Aktionsdaten konzipieren wir einen werbewirksamen Text für Ihr Mailing. Dabei machen wir Vorschläge, mit welchen Maßnahmen Sie Ihr individuelles Aktionsziel erreichen können.
Sie brauchen uns nur Ihre Stichpunkte vorzugeben.

Wir übernehmen selbstverständlich auch Ihre fertigen oder bereits formulierten Ideen.

Basisangaben:

  • Artikelnummer Ihres Motivs
  • Aktionszeitraum, falls gewünscht
  • Ihr Firmenlogo (PDF, JPEG und ähnliche Datei-Formate)
  • Ihre Firmenunterschrift, falls gewünscht
  • Textangaben und Aktionsinhalt
  • Gestaltungsangaben zu Ihrem Wunschlayout (bei einer individuellen Aktion)
  • Angabe zu Ihrer Auflage
  • Datum der Posteinlieferung / Zeitraum der Aktion
  • Bei Adressierung: Ihre Kundenadressen (XLS, DOC, TXT oder CSV)
  • Vor Ihrer Auftragsverarbeitung der Kundenadressen senden wir Ihnen ein Formular zur Auftragsdatenverarbeitung zu. Dieses benötigen wir signiert von Ihnen zurück.

Zusätzliche individuelle Angaben zu Ihrer Aktion:

Bei allen Mailings sind Sie in der Formulierung des Textes absolut frei. Lediglich die farblichen Elemente eines Mailings sind unveränderlich.

  • Evtl. Höhe von Rabatten, Reduzierungen
  • Sonderangebote
  • Lieferantenliste, falls gewünscht nehmen wir Ihre Lieferanten mit Lieferantenlogo (ohne Mehrpreis) in Ihr Mailing auf
  • Hinweis auf Sonderveranstaltungen (wie z.B. verkaufsoffener Sonntag)
  • Gutschein
  • Gewinnspiel mit Gewinn
  • Werbepräsent
  • Bilder (bei einer individuellen Aktion, 300dpi bei Originalgröße)

Bei Adressierung:

Adressdaten der Empfänger.
(Wir unterstützen alle Programme und Datenformate und sind beim Export hilfreich).

Aktionstermin:

Wir geben lediglich vor, ab wann eine Aktion frühestens beginnen kann. Ihren Aktionstermin können Sie frei bestimmen. Die meisten Mailingkarten haben wir auf Lager vorrätig.

Produktion:

Von Ihrem Mailing erhalten Sie vor Produktion einen Korrekturabzug zur Prüfung und Freigabe.
Nach Abstimmung und Druckfreigabe können wir in der Regel innerhalb 1-3 Werktagen Ihre Mailings posteinliefern - oft auch am gleichen Tag.

Sie haben weitere Fragen? Schauen Sie doch mal in unsere FAQs. Sollten noch Unklarheiten bestehen, sind wir jederzeit mit Rat und Tat zur Stelle, telefonisch oder per E-Mail.